ISO 10002:2018

استاندارد مدیریـت شکـایات مشـتری 

  ISO 10002
Quality Management customer complaints
 
این استاندارد راهنمایی لازم یک فرایند موثر در بررسی شکایت مشتریان را در تمامی زمینه فعالیتهای تبلیغاتی و مرتبط با تجارت الکترونیک در بر دارد .اطلاعات بدست آمده از طریق فرایند بررسی شکایت می تواند منجر به بهبود تولیدات و فرایندها شود . در مقطعی که نارضایتی به طور کامل پی گیری میشود به بهبود شهرت سازمان صرفه نظر از سایز ، مکان و محدوده منتهی میشود .ارزش این استاندارد بین المللی دربازار جهانی از زمانی که محور اصلی ( هدف ) ، ایجاد صمیمیت در ارتباط با مشتری تعریف می شود ، بیشتر مشهود است.



 
برخی از مشتریان

گروه صنعتی انتخاب

صنایع پارسیان سازه سپاهان (سهامی عام)

شرکت راهبران فولاد

زلال ایران

خوشگوار

شركت توکارنگ فولاد سپاهان

شرکت گلدم

صنایع زرهی بنی هاشم(صنایع دفاع )

داروسازی امین (سهامی عام )

فولاد صبا

شهرداری تبریز ( اعتباری کارکنان )

شرکت حایر پلاست

پگاه اصفهان (سهامی عام )

صنایع بلبرینگ ایران ( سهامی عام )

صنایع سیم و کابل مسین

شرکت به لبن

شرکت کارخانجات داروپخش

شرکت پویا غرب

شرکت بروجن خودرو

دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرضا

صنایع غذایی مینو

اداره کل آموزش فنی و حرفه ای استان اصفهان

شرکت جام پاک(پلیکان)

مجتمع دخانیات استان اصفهان(سهامی عام)

سازمان فنی و حرفه ای

مجتمع فولاد مبارکه

سازمان بسیج مهندسین

شرکت نیرو کلر (سهامی عام )

شرکت کارخانجات داروپخش

گروه صنایع غذایی مینو

کارخانجات پگاه

گروه صنعتی محورسازان ایران خودرو

صنایع سیم و کابل همدان



SMS خبرنامه
برای اطلاع از آخرین خبرهای شرکت هیوا، شماره تلفن همراه خود را وارد نمائید.