ISO 10002:2018

استاندارد مدیریـت شکـایات مشـتری 

  ISO 10002
Quality Management customer complaints
 
این استاندارد راهنمایی لازم یک فرایند موثر در بررسی شکایت مشتریان را در تمامی زمینه فعالیتهای تبلیغاتی و مرتبط با تجارت الکترونیک در بر دارد .اطلاعات بدست آمده از طریق فرایند بررسی شکایت می تواند منجر به بهبود تولیدات و فرایندها شود . در مقطعی که نارضایتی به طور کامل پی گیری میشود به بهبود شهرت سازمان صرفه نظر از سایز ، مکان و محدوده منتهی میشود .ارزش این استاندارد بین المللی دربازار جهانی از زمانی که محور اصلی ( هدف ) ، ایجاد صمیمیت در ارتباط با مشتری تعریف می شود ، بیشتر مشهود است.



 
برخی از مشتریان

شرکت بروجن خودرو

صنایع پارسیان سازه سپاهان (سهامی عام)

شرکت نیرو کلر (سهامی عام )

کارخانجات پگاه

صنایع سیم و کابل مسین

شهرداری تبریز ( اعتباری کارکنان )

مجتمع دخانیات استان اصفهان(سهامی عام)

صنایع غذایی مینو

دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرضا

شرکت کارخانجات داروپخش

سازمان فنی و حرفه ای

اداره کل آموزش فنی و حرفه ای استان اصفهان

شرکت جام پاک(پلیکان)

فولاد صبا

شركت توکارنگ فولاد سپاهان

صنایع بلبرینگ ایران ( سهامی عام )

گروه صنعتی محورسازان ایران خودرو

صنایع زرهی بنی هاشم(صنایع دفاع )

شرکت به لبن

سازمان بسیج مهندسین

زلال ایران

شرکت پویا غرب

داروسازی امین (سهامی عام )

شرکت گلدم

گروه صنایع غذایی مینو

شرکت راهبران فولاد

شرکت کارخانجات داروپخش

شرکت حایر پلاست

گروه صنعتی انتخاب

خوشگوار

پگاه اصفهان (سهامی عام )

مجتمع فولاد مبارکه

صنایع سیم و کابل همدان



SMS خبرنامه
برای اطلاع از آخرین خبرهای شرکت هیوا، شماره تلفن همراه خود را وارد نمائید.