استاندارد ISO 29001 چیست؟
صنایع نفت، گاز و پتروشیمی با زنجیره تأمینی گسترده، فناوری‌های پیچیده، سرمایه‌گذاری‌های سنگین و پیامدهای قابل‌توجه ناشی از خطا یا خرابی روبه‌رو هستند. در چنین محیطی، استفاده از یک سیستم مدیریت کیفیت عمومی به‌تنهایی ممکن است تمام ریسک‌های تخصصی این صنایع را پوشش ندهد. استاندارد ISO 29001 با هدف پاسخ‌گویی به همین نیاز تدوین شده است.
استاندارد ISO 29001:2020 الزامات سیستم مدیریت کیفیت ویژه سازمان‌هایی را تعیین می‌کند که محصولات و خدمات موردنیاز صنایع نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی را تأمین می‌کنند. این استاندارد بر مبنای ISO 9001:2015 تدوین شده، اما الزامات و راهنمایی‌های تکمیلی موردنیاز این صنایع را نیز در بر می‌گیرد.
هدف ISO 29001 آن است که سازمان‌ها بتوانند ریسک‌های کیفیتی و عملیاتی زنجیره تأمین را بهتر کنترل کنند، از ایجاد محصولات و خدمات نامنطبق جلوگیری کنند و قابلیت اطمینان فرایندهای خود را افزایش دهند.
آخرین ویرایش استاندارد ISO 29001
نسخه جاری این استاندارد، ISO 29001:2020 است که در ماه مه سال ۲۰۲۰ منتشر شد. این نسخه در سال ۲۰۲۵ مورد بازبینی دوره‌ای قرار گرفت و بدون نیاز به انتشار نسخه جدید تأیید شد؛ بنابراین ISO 29001:2020 همچنان نسخه معتبر و جاری استاندارد است.
اصلاحیه ISO 29001:2020/Amd 1:2024 نیز در سال ۲۰۲۴ با موضوع تغییرات اقلیمی منتشر شده است. در نتیجه، سازمان‌هایی که این استاندارد را پیاده‌سازی کرده‌اند باید بررسی کنند که آیا تغییرات اقلیمی موضوعی مرتبط با شرایط و سیستم مدیریت کیفیت سازمان محسوب می‌شود و آیا ذی‌نفعان مرتبط، الزاماتی درباره تغییرات اقلیمی دارند یا خیر.
| مشخصه | وضعیت فعلی |
|---|---|
| عنوان استاندارد | سیستم مدیریت کیفیت ویژه صنایع نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی |
| شماره استاندارد | ISO 29001:2020 |
| سال انتشار | ۲۰۲۰ |
| وضعیت | معتبر و جاری |
| آخرین بازبینی | تأیید مجدد در سال ۲۰۲۵ |
| استاندارد پایه | ISO 9001:2015 |
| اصلاحیه جاری | ISO 29001:2020/Amd 1:2024 |
| موضوع اصلاحیه | تغییرات اقلیمی |
| دامنه اصلی | سازمان‌های تأمین‌کننده محصول و خدمت به صنایع نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی |
تفاوت ISO/TS 29001 و ISO 29001 چیست؟
ممکن است همچنان در برخی وب‌سایت‌ها، گواهینامه‌ها یا مستندات قدیمی با عنوان ISO/TS 29001 روبه‌رو شوید. عبارت TS مخفف Technical Specification یا «مشخصات فنی» است.
نسخه ISO/TS 29001:2010 بر مبنای ISO 9001:2008 تدوین شده بود، اما این نسخه منسوخ و از اعتبار خارج شده است. در سال ۲۰۲۰، سند جدید با عنوان ISO 29001:2020 و در سطح یک استاندارد بین‌المللی منتشر شد.
بنابراین عنوان صحیح و به‌روز برای استفاده در مستندات، آموزش‌ها، قراردادها و درخواست‌های صدور گواهینامه، ISO 29001:2020 است.
| موضوع | ISO/TS 29001:2010 | ISO 29001:2020 |
| نوع سند | مشخصات فنی | استاندارد بین‌المللی |
| استاندارد پایه | ISO 9001:2008 | ISO 9001:2015 |
| وضعیت فعلی | منسوخ و خارج‌شده | معتبر و جاری |
| رویکرد ریسک | محدودتر | مبتنی بر ریسک و فرصت |
| توجه به زنجیره تأمین | وجود داشت | گسترده‌تر و نظام‌مندتر |
| ساختار | مطابق ساختار قدیمی ISO 9001 | هماهنگ با ساختار استانداردهای مدیریتی جدید |
| عنوان مناسب برای استفاده فعلی | نامناسب | ISO 29001:2020 |
استاندارد ISO 29001 برای چه سازمان‌هایی مناسب است؟
دامنه ISO 29001 فقط به شرکت‌های استخراج‌کننده نفت یا پالایشگاه‌ها محدود نیست. این استاندارد برای سازمان‌هایی طراحی شده است که در زنجیره تأمین صنایع نفت، گاز طبیعی و پتروشیمی، محصول یا خدمت ارائه می‌کنند.
سازمان‌های زیر می‌توانند از ISO 29001 استفاده کنند:
- شرکت‌های اکتشاف، حفاری و استخراج نفت و گاز
- پالایشگاه‌های نفت و گاز
- مجتمع‌های پتروشیمی
- سازندگان تجهیزات سرچاهی و درون‌چاهی
- تولیدکنندگان لوله، اتصالات، شیرآلات و فلنج
- سازندگان مخازن، تجهیزات تحت فشار و مبدل‌های حرارتی
- شرکت‌های مهندسی، پیمانکاری و پروژه‌های EPC
- شرکت‌های نصب، راه‌اندازی، تعمیر و نگهداری
- تأمین‌کنندگان تجهیزات ابزار دقیق و کنترل
- شرکت‌های بازرسی فنی، آزمون و خدمات تخصصی
- تولیدکنندگان مواد شیمیایی و افزودنی‌های فرایندی
- شرکت‌های حمل‌ونقل و لجستیک تخصصی
- تأمین‌کنندگان قطعات و مواد اولیه حساس
- سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات طراحی و مهندسی
کاربرد استاندارد در هر سازمان باید با توجه به نوع محصول یا خدمت، موقعیت سازمان در زنجیره تأمین، الزامات مشتری، پیچیدگی فرایندها و پیامدهای احتمالی خرابی تعیین شود.
هدف اصلی ISO 29001 چیست؟
ISO 29001 به دنبال آن است که سازمان به‌جای اتکا به بازرسی نهایی، کیفیت را از مرحله برنامه‌ریزی و طراحی تا خرید، تولید، تحویل و خدمات پس از فروش در فرایندهای خود ایجاد کند.
مهم‌ترین اهداف این استاندارد عبارت‌اند از:
- افزایش قابلیت اطمینان محصولات و خدمات
- کاهش تغییرپذیری فرایندها
- پیشگیری از ایجاد محصول نامنطبق
- کاهش دوباره‌کاری، ضایعات و هزینه‌های شکست
- کنترل بهتر تأمین‌کنندگان و پیمانکاران
- مدیریت ریسک‌ها و فرصت‌های زنجیره تأمین
- تقویت قابلیت ردیابی محصول و سوابق
- کنترل مؤثر تغییرات فنی و سازمانی
- افزایش انطباق با الزامات مشتری و مقررات
- ایجاد زبان مشترک کیفیت در زنجیره تأمین صنعت نفت و گاز
ساختار استاندارد ISO 29001:2020
ساختار ISO 29001:2020 با ISO 9001:2015 هماهنگ است. به همین دلیل سازمان‌هایی که ISO 9001 را پیاده‌سازی کرده‌اند، می‌توانند سیستم موجود خود را توسعه دهند و الزامات تخصصی ISO 29001 را به آن اضافه کنند.
| بند | عنوان | محور اصلی |
| بند ۴ | شرایط سازمان | شناخت محیط کسب‌وکار، ذی‌نفعان، دامنه سیستم و فرایندها |
| بند ۵ | رهبری | تعهد مدیریت، خط‌مشی کیفیت، مسئولیت‌ها و اختیارات |
| بند ۶ | طرح‌ریزی | ریسک‌ها و فرصت‌ها، اهداف کیفیت و برنامه‌ریزی تغییرات |
| بند ۷ | پشتیبانی | منابع، شایستگی، آگاهی، ارتباطات و اطلاعات مستند |
| بند ۸ | عملیات | کنترل طراحی، خرید، تولید، ارائه خدمت، تغییرات و محصول نامنطبق |
| بند ۹ | ارزیابی عملکرد | پایش، اندازه‌گیری، ممیزی داخلی و بازنگری مدیریت |
| بند ۱۰ | بهبود | عدم انطباق، اقدام اصلاحی و بهبود مستمر |
نکته مهم آن است که ISO 29001 یک استاندارد مستقل و جدا از ISO 9001 نیست؛ بلکه الزامات ISO 9001:2015 را با الزامات و راهنمایی‌های تخصصی زنجیره تأمین نفت، گاز و پتروشیمی تکمیل می‌کند.
مهم‌ترین محورهای تخصصی ISO 29001
مدیریت ریسک‌های زنجیره تأمین
در صنایع نفت و گاز، خرابی یک قطعه یا خدمت می‌تواند پیامدهایی فراتر از هزینه تعویض همان قطعه داشته باشد. توقف تولید، تأخیر پروژه، خسارت به تجهیزات، عدم تحقق تعهدات قراردادی و ایجاد مخاطرات عملیاتی از پیامدهای احتمالی هستند.
سازمان باید ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با فرایندها، محصولات، خدمات، تأمین‌کنندگان و تغییرات را شناسایی و متناسب با اهمیت آن‌ها کنترل کند.
کنترل تأمین‌کنندگان و پیمانکاران
کنترل تأمین‌کننده نباید فقط به مقایسه قیمت و زمان تحویل محدود شود. توانایی فنی، سوابق کیفیتی، شایستگی کارکنان، تجهیزات، ظرفیت تولید، قابلیت ردیابی، نحوه کنترل تغییرات و عملکرد گذشته تأمین‌کننده نیز باید ارزیابی شود.
شدت و نوع کنترل باید متناسب با ریسک محصول یا خدمت خریداری‌شده تعیین شود.
پیشگیری از محصول نامنطبق
یکی از جهت‌گیری‌های مهم ISO 29001، پیشگیری از خطا و عدم انطباق است. سازمان باید فرایندهای خود را به‌گونه‌ای طراحی و کنترل کند که احتمال تولید، استفاده یا تحویل محصول نامنطبق کاهش یابد.
این موضوع می‌تواند شامل کنترل پارامترهای فرایند، بازرسی و آزمون، صلاحیت کارکنان، نگهداری تجهیزات، کالیبراسیون، کنترل مواد اولیه و تأیید مراحل ویژه باشد.
مدیریت تغییر
تغییر در طراحی، مواد، روش تولید، تجهیزات، نرم‌افزار، تأمین‌کننده، محل تولید یا نیروی انسانی می‌تواند بر کیفیت و قابلیت اطمینان محصول اثر بگذارد.
تغییرات باید پیش از اجرا بررسی، ارزیابی و تأیید شوند. همچنین پیامدهای احتمالی، منابع موردنیاز، مسئولیت‌ها و نحوه اطلاع‌رسانی تغییر باید مشخص باشد.
دانش فنی و شایستگی
صلاحیت کارکنان در صنایع نفت و گاز فقط با مدرک تحصیلی یا شرکت در دوره آموزشی اثبات نمی‌شود. سازمان باید شایستگی موردنیاز هر فعالیت را تعیین کند و اثربخشی آموزش و توانایی عملی افراد را ارزیابی کند.
حفظ دانش سازمانی، انتقال تجربه کارکنان کلیدی و دسترسی به استانداردها، مشخصات فنی و دستورالعمل‌های معتبر نیز اهمیت دارد.
قابلیت ردیابی
در بسیاری از محصولات و تجهیزات این صنایع، سازمان باید بتواند سوابق مواد اولیه، شماره ذوب یا بچ، نتایج آزمون، وضعیت بازرسی، تجهیزات اندازه‌گیری، اپراتور، فرایند تولید و مقصد تحویل را ردیابی کند.
میزان ردیابی باید با الزامات مشتری، الزامات قانونی، مشخصات فنی و ریسک محصول متناسب باشد.
تفاوت ISO 29001 و ISO 9001
ISO 9001 یک استاندارد عمومی مدیریت کیفیت است که برای انواع سازمان‌ها و صنایع کاربرد دارد. ISO 29001 برای پاسخ‌گویی به شرایط و ریسک‌های ویژه زنجیره تأمین نفت، گاز طبیعی و پتروشیمی تدوین شده است.
| موضوع | ISO 9001:2015 | ISO 29001:2020 |
| دامنه کاربرد | همه صنایع و سازمان‌ها | تأمین‌کنندگان صنایع نفت، گاز و پتروشیمی |
| ماهیت | استاندارد عمومی مدیریت کیفیت | استاندارد بخشی و تخصصی |
| تمرکز بر ریسک | ریسک‌ها و فرصت‌های عمومی سازمان | تأکید بیشتر بر ریسک‌های فنی و زنجیره تأمین |
| کنترل تأمین‌کنندگان | الزامات عمومی | کنترل تخصصی‌تر متناسب با اهمیت و ریسک |
| پیشگیری از عدم انطباق | مورد توجه | تأکید گسترده‌تر بر پیشگیری |
| مدیریت تغییر | الزام عمومی | توجه ویژه به آثار فنی و عملیاتی تغییر |
| قابلیت ردیابی | در صورت نیاز | اهمیت بیشتر در محصولات و خدمات حساس |
| دانش فنی | دانش سازمانی و شایستگی | توجه بیشتر به دانش تخصصی صنعت |
| ارتباط دو استاندارد | مبنای سیستم مدیریت کیفیت | مکمل ISO 9001:2015 |
ISO 29001 جایگزین ISO 9001 نیست. سازمانی که ISO 29001 را استقرار می‌دهد باید الزامات ISO 9001:2015 و الزامات تکمیلی ISO 29001:2020 را به‌صورت یکپارچه در سیستم مدیریت کیفیت خود پوشش دهد.
مهم‌ترین مزایای پیاده‌سازی ISO 29001
افزایش اعتماد مشتریان
استقرار یک سیستم مدیریت کیفیت تخصصی نشان می‌دهد سازمان، ریسک‌ها و الزامات ویژه صنعت نفت و گاز را می‌شناسد و برای کنترل آن‌ها فرایندهای نظام‌مند دارد.
کاهش خطا و دوباره‌کاری
کنترل بهتر طراحی، خرید، تولید، آزمون و تغییرات می‌تواند احتمال ایجاد محصول نامنطبق، ضایعات، تعمیرات و دوباره‌کاری را کاهش دهد.
بهبود عملکرد تأمین‌کنندگان
تعیین معیارهای روشن برای انتخاب، ارزیابی، پایش و ارزیابی مجدد تأمین‌کنندگان، کیفیت ورودی‌ها و قابلیت اطمینان زنجیره تأمین را افزایش می‌دهد.
افزایش شانس حضور در مناقصات
در برخی قراردادها و مناقصات، استقرار یا دریافت گواهینامه ISO 29001 می‌تواند به‌عنوان الزام مشتری یا یک امتیاز فنی در ارزیابی پیمانکاران و تأمین‌کنندگان مطرح شود. البته پذیرش گواهینامه همواره به شرایط مناقصه و الزامات کارفرما بستگی دارد.
بهبود مدیریت ریسک
سازمان می‌تواند ریسک‌های مربوط به تأمین، طراحی، تولید، کیفیت، تحویل و تغییرات را پیش از تبدیل‌شدن به عدم انطباق یا خسارت شناسایی و کنترل کند.
یکپارچگی با سایر سیستم‌های مدیریتی
ساختار هماهنگ ISO 29001 با استانداردهای مدیریتی جدید، یکپارچه‌سازی آن با ISO 9001، ISO 14001 و ISO 45001 را آسان‌تر می‌کند.
سازمان برای پیاده‌سازی ISO 29001 به چه مدارکی نیاز دارد؟
استاندارد تعداد یا عنوان ثابتی برای روش‌های اجرایی تعیین نمی‌کند. نوع و میزان اطلاعات مستند باید بر اساس اندازه سازمان، پیچیدگی فرایندها، نوع محصولات و خدمات، ریسک‌ها و الزامات مشتری تعیین شود.
مدارک و سوابق متداول می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
| حوزه | نمونه اطلاعات مستند |
| شرایط سازمان | تحلیل شرایط، ذی‌نفعان، دامنه سیستم و نقشه فرایندها |
| ریسک و فرصت | روش و سوابق ارزیابی ریسک‌های فرایندی و زنجیره تأمین |
| اهداف کیفیت | اهداف قابل‌اندازه‌گیری، مسئول، منابع و برنامه تحقق |
| طراحی و توسعه | طرح طراحی، ورودی‌ها، بازنگری، تصدیق، صحه‌گذاری و تغییرات |
| خرید | معیار انتخاب و ارزیابی تأمین‌کنندگان و الزامات سفارش |
| تولید و خدمت | برنامه کنترل، دستورالعمل‌های کاری و معیارهای پذیرش |
| تجهیزات | فهرست تجهیزات، کالیبراسیون، نگهداری و کنترل وضعیت |
| شایستگی | شناسنامه شغل، سوابق آموزش و ارزیابی اثربخشی |
| ردیابی | شماره سریال، بچ، مواد اولیه، سوابق تولید و آزمون |
| محصول نامنطبق | شناسایی، تفکیک، تعیین تکلیف و بررسی اثرات |
| تغییرات | درخواست، ارزیابی ریسک، تأیید و پایش تغییر |
| ارزیابی عملکرد | شاخص‌ها، ممیزی داخلی و بازنگری مدیریت |
| بهبود | عدم انطباق، تحلیل علت، اقدام اصلاحی و اثربخشی |
مراحل پیاده‌سازی استاندارد ISO 29001
| مرحله | اقدام اصلی | خروجی مورد انتظار |
| ۱ | تعیین دامنه و شناخت سازمان | دامنه سیستم و ذی‌نفعان مرتبط |
| ۲ | تحلیل فاصله با استاندارد | گزارش شکاف و برنامه اقدام |
| ۳ | شناسایی فرایندها و ریسک‌ها | نقشه فرایند و ماتریس ریسک |
| ۴ | تدوین یا اصلاح مستندات | روش‌ها، دستورالعمل‌ها و فرم‌های متناسب |
| ۵ | آموزش کارکنان | آگاهی و شایستگی لازم برای اجرا |
| ۶ | اجرای سیستم | سوابق واقعی از اجرای کنترل‌ها |
| ۷ | پایش شاخص‌ها و تأمین‌کنندگان | نتایج قابل‌اندازه‌گیری عملکرد |
| ۸ | انجام ممیزی داخلی | گزارش ممیزی و عدم انطباق‌ها |
| ۹ | بازنگری مدیریت | تصمیم‌های مدیریتی و برنامه بهبود |
| ۱۰ | رفع عدم انطباق‌ها | اقدامات اصلاحی اثربخش |
| ۱۱ | انتخاب مرجع صدور | قرارداد با مرجع دارای صلاحیت |
| ۱۲ | ممیزی صدور گواهینامه | ارزیابی مرحله اول و مرحله دوم |
دریافت گواهینامه ISO 29001 چگونه انجام می‌شود؟
پس از پیاده‌سازی الزامات و ایجاد سوابق کافی، سازمان می‌تواند برای ممیزی صدور گواهینامه اقدام کند. فرایند معمول صدور شامل ممیزی مرحله اول، ممیزی مرحله دوم، رسیدگی به عدم انطباق‌های احتمالی و تصمیم‌گیری مرجع صدور است.
پیش از انتخاب مرجع صدور باید موارد زیر بررسی شود:
- دامنه اعتبار مرجع برای صدور ISO 29001
- اعتبار نهاد اعتباردهنده
- پذیرش گواهینامه توسط مشتری یا کارفرما
- تجربه و صلاحیت ممیزان در صنعت نفت و گاز
- امکان استعلام گواهینامه
- شرایط ممیزی مراقبتی و تمدید گواهینامه
صرف ارائه یک گواهینامه با عنوان ISO 29001 به معنای معتبر بودن آن نیست. زنجیره اعتبار مرجع صدور و پذیرش آن توسط مشتری باید پیش از عقد قرارداد بررسی شود.
مدت‌زمان پیاده‌سازی ISO 29001
برای تمام سازمان‌ها نمی‌توان زمان یکسانی تعیین کرد. مدت اجرای پروژه به عوامل زیر وابسته است:
- اندازه و تعداد سایت‌های سازمان
- تعداد و پیچیدگی فرایندها
- دامنه محصولات و خدمات
- وضعیت فعلی ISO 9001
- میزان مستندسازی موجود
- سطح کنترل تأمین‌کنندگان
- پیچیدگی طراحی و تولید
- تعداد عدم انطباق‌های اولیه
- میزان همکاری مدیران و کارکنان
- زمان لازم برای ایجاد سوابق اجرایی
سازمانی که ISO 9001 را به‌صورت واقعی و اثربخش اجرا کرده است معمولاً مسیر کوتاه‌تری برای توسعه سیستم به ISO 29001 خواهد داشت؛ اما داشتن گواهینامه ISO 9001 به‌تنهایی اثبات نمی‌کند که الزامات تخصصی ISO 29001 نیز اجرا شده‌اند.
هزینه دریافت گواهینامه ISO 29001
هزینه نهایی معمولاً از بخش‌های مختلف تشکیل می‌شود:
- هزینه تحلیل شکاف و مشاوره
- هزینه آموزش کارکنان
- هزینه تدوین یا اصلاح مستندات
- هزینه اجرای اقدامات فنی و زیرساختی
- هزینه ممیزی و صدور گواهینامه
- هزینه رفت‌وآمد و اقامت ممیزان در صورت نیاز
- هزینه ممیزی‌های مراقبتی سالانه
تعداد کارکنان، تعداد سایت‌ها، دامنه فعالیت، پیچیدگی فرایندها، میزان آمادگی سازمان و مرجع صدور انتخاب‌شده بر هزینه نهایی اثر می‌گذارند. به همین دلیل اعلام مبلغ دقیق بدون ارزیابی اولیه سازمان قابل اتکا نیست.
آیا دریافت ISO 29001 برای همه شرکت‌های نفت و گاز الزامی است؟
الزام عمومی و یکسانی برای تمام شرکت‌ها وجود ندارد. ضرورت دریافت گواهینامه ممکن است از قرارداد، مناقصه، الزام مشتری، سیاست شرکت مادر، الزامات زنجیره تأمین یا تصمیم مدیریتی سازمان ناشی شود.
حتی در مواردی که دریافت گواهینامه الزام نشده است، پیاده‌سازی اصول این استاندارد می‌تواند برای سازمان‌هایی که محصولات یا خدمات حساس ارائه می‌کنند، ارزش مدیریتی و فنی قابل‌توجهی ایجاد کند.
آیا ISO 29001 فقط برای شرکت‌های بزرگ است؟
خیر. معیار اصلی، اندازه سازمان نیست؛ بلکه نوع فعالیت، جایگاه آن در زنجیره تأمین و میزان ریسک محصول یا خدمت است. یک تولیدکننده کوچک قطعه حساس یا یک شرکت خدمات فنی تخصصی نیز می‌تواند از الزامات ISO 29001 استفاده کند.
سطح مستندسازی و پیچیدگی سیستم باید متناسب با اندازه، منابع و ریسک‌های همان سازمان طراحی شود.
آیا ISO 29001 جایگزین الزامات فنی محصول است؟
خیر. ISO 29001 یک استاندارد سیستم مدیریت کیفیت است و جایگزین استانداردهای فنی محصول، کدهای طراحی، مشخصات مواد، الزامات قانونی یا معیارهای پذیرش مشتری نمی‌شود.
سازمان باید استانداردهای فنی و قانونی قابل‌اعمال را شناسایی کرده و آن‌ها را از طریق سیستم مدیریت کیفیت کنترل کند.
مشاوره و پیاده‌سازی ISO 29001
پیاده‌سازی موفق ISO 29001 زمانی اتفاق می‌افتد که الزامات استاندارد با فرایندهای واقعی سازمان، مشخصات فنی محصولات، ریسک‌های زنجیره تأمین و خواسته‌های مشتریان تلفیق شود. ایجاد مجموعه‌ای از فرم‌ها و روش‌های عمومی، بدون ارتباط با عملیات واقعی سازمان، نمی‌تواند یک سیستم مدیریت کیفیت اثربخش ایجاد کند.
شرکت بین‌المللی مهندسی هیوا با ارزیابی وضعیت موجود، تحلیل فاصله، آموزش کارکنان، طراحی مستندات اختصاصی، استقرار الزامات، اجرای ممیزی داخلی و همراهی سازمان تا مرحله ممیزی صدور، مسیر پیاده‌سازی ISO 29001 را متناسب با نوع فعالیت و نیازهای هر مجموعه برنامه‌ریزی می‌کند.
برای بررسی شرایط سازمان، برآورد مدت‌زمان پروژه و دریافت مشاوره تخصصی می‌توانید با کارشناسان هیوا تماس بگیرید.
ISO 29001:2020 استاندارد تخصصی سیستم مدیریت کیفیت برای سازمان‌های تأمین‌کننده محصول و خدمت به صنایع نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی است. این استاندارد بر مبنای ISO 9001:2015 تدوین شده و با تمرکز بیشتر بر ریسک‌های زنجیره تأمین، کنترل تأمین‌کنندگان، پیشگیری از عدم انطباق، مدیریت تغییر، قابلیت ردیابی و دانش فنی، به افزایش قابلیت اطمینان محصولات و خدمات کمک می‌کند.
نسخه ISO/TS 29001:2010 منسوخ شده و عنوان صحیح و جاری استاندارد، ISO 29001:2020 است. سازمان‌هایی که قصد پیاده‌سازی یا دریافت گواهینامه دارند باید اصلاحیه تغییرات اقلیمی سال ۲۰۲۴ را نیز در سیستم مدیریتی خود در نظر بگیرند.
برای پیاده‌سازی ISO 29001 کارشناسان شرکت بین‌المللی مهندسی هیوا، وضعیت فعلی سازمان شما را بررسی کرده و مسیر استقرار، مستندسازی، آموزش و آمادگی برای ممیزی ISO 29001 را متناسب با فعالیت‌های مجموعه طراحی می‌کنند.