چکیده
این سند راهنمایی‌هایی برای مدیریت ریسک در سفرهای جوانان و مدارس، چه در سفرهای داخلی و چه بین‌المللی، با تمرکز ویژه بر افراد زیر سن قانونی ارائه می‌دهد.
این سند برای هر سازمان، مؤسسه یا گروهی که فعالیت‌ها، بازدیدها یا سفرهایی برای کودکان و جوانان در خارج از محل معمول فعالیت آن‌ها برگزار می‌کند، قابل کاربرد است. این موارد شامل، اما محدود به موارد زیر نیست:
- مؤسسات آموزشی (مدارس، کالج‌ها و دانشگاه‌ها)
- خانه‌های کودکان (از جمله مراکز نگهداری فرزندان تحت سرپرستی)
- مراکز آموزشی اقامتی (مدارس تابستانی و کالج‌های زبان)
- گروه‌های جوانان مبتنی بر جامعه (مانند پیش‌آهنگان، راهنمایان، گروه‌های نظامی جوانان و باشگاه‌های جوانان)
- گروه‌های مذهبی
- باشگاه‌های ورزشی جوانان
- باشگاه‌های هنری جوانان (موسیقی، تئاتر، نقاشی و ادبیات)
- مراکز فعالیت‌های ماجراجویانه (بازدیدهای یک‌روزه و اقامتی)
- ارائه‌دهندگان تجاری و غیرتجاری سفرهای خارجی (مانند سفرهای دریایی، تورهای فرهنگی، ورزشی، پروژه‌های اجتماعی، فعالیت‌های ماجراجویانه و اکتشافی)
- جاذبه‌های گردشگری، تورگردانان و سایر ارائه‌دهندگان خدمات
این سند برای سفرهایی با هر مدت‌زمانی قابل استفاده است، از سفرهای یک‌روزه به مکان‌های محلی گرفته تا سفرهای چندماهه به قاره‌های دیگر. این سفرها می‌توانند با اهدافی مانند بازدید، پژوهش میدانی، اکتشاف، فعالیت‌های ماجراجویانه یا فرهنگی با مقاصد آموزشی، پژوهشی، آموزشی یا تفریحی انجام شوند.
این سند برای هر نوع سفری که تحت نظارت یک سازمان انجام می‌شود قابل کاربرد است، خواه یک نفر برای کارآموزی سفر کند یا گروهی برای یک مسابقه ورزشی.
این سند هم جابجایی فیزیکی بین مکان‌ها و هم رویدادها و فعالیت‌های مرتبط با اهداف سفر را در بر می‌گیرد.
این سند روش‌های مطلوبی را برای مقابله با ریسک‌های معمول ناشی از فعالیت‌های مرتبط با سفرها ارائه می‌دهد. همچنین شامل راهنمایی برای تدوین یک برنامه واکنش اضطراری است.
این سند به‌طور خاص شامل گروه‌های بزرگسال آسیب‌پذیر نمی‌شود. با این حال، برخی بخش‌های آن می‌تواند برای مدیریت سفرهای این گروه‌ها نیز مفید باشد.
این سند به موقعیت‌هایی مانند سفر کودکان همراه با خانواده‌شان و چگونگی سازماندهی چنین سفرهایی نمی‌پردازد.
این سند شامل سفرهای مجازی نمی‌شود، اگرچه برخی بخش‌های آن ممکن است مرتبط باشند.
استاندارد ISO 31031 – مدیریت ریسک برای سفرهای جوانان و مدارس
چرا ISO 31031؟
هر سال میلیون‌ها جوان در سراسر جهان در سفرهای مدرسه‌ای شرکت می‌کنند (چه سفرهای یک‌روزه و چه اردوهایی که شامل اقامت یک یا چند شبه هستند)، برای پژوهش میدانی آموزشی، رویدادهای ورزشی، فعالیت‌های مذهبی، دوره‌های آموزشی و غیره. این سفرها به‌صورت داخلی و با روندی افزایشی به‌صورت بین‌المللی، همراه با کلاس‌ها، تیم‌ها یا گروه‌های ویژه برگزار می‌شوند.
با افزایش حجم و پیچیدگی نیازهای سازمانی، چه برای گروه‌های برگزارکننده و چه برای سازمان‌های گردشگری میزبان این گروه‌ها، ریسک‌ها و خطرات احتمالی نیز افزایش می‌یابد. اگرچه پیش‌بینی برخی ریسک‌ها مانند تصادفات رانندگی یا بلایای طبیعی دشوار است، بسیاری از خطرات را می‌توان با انجام بررسی‌های مناسب پیشگیری کرد. پژوهش‌های تجربی اخیر ما نشان می‌دهد که بسیاری از دانش‌آموزان در طول سفرها دچار آسیب، صدمه و حتی مرگ می‌شوند. بخش قابل توجهی از این آسیب‌ها و تلفات، ناشی از ناآگاهی یا بی‌احتیاطی است؛ مواردی که با برنامه‌ریزی دقیق‌تر قابل پیشگیری بودند.
عضو جدید خانواده ISO 31000
این سند راهنمایی‌هایی برای مدیریت ریسک در سفرهای جوانان و مدارس، چه داخلی و چه بین‌المللی، با تمرکز ویژه بر افراد زیر سن قانونی به دلیل آسیب‌پذیری خاص آن‌ها ارائه می‌دهد. این راهنما برای سفرهایی با هر مدت‌زمان، از بازدیدهای یک‌روزه از نقاط محلی تا سفرهای چندماهه به قاره‌های دیگر، قابل استفاده است. این سفرها ممکن است با اهدافی مانند گردش علمی، پژوهش میدانی، اکتشافات و فعالیت‌های ماجراجویانه یا فرهنگی در زمینه‌های آموزشی، تحقیقاتی، آموزشی یا تفریحی انجام شوند.
این استاندارد برای هر نوع سفری تحت نظارت یک سازمان طراحی شده است، خواه یک نفر برای کارآموزی سفر کند یا ده‌ها نفر برای یک مسابقه ورزشی. این سند فقط به جابجایی فیزیکی از یک مکان به مکان دیگر نمی‌پردازد، بلکه فعالیت‌ها و رویدادهای مرتبط با اهداف سفر را نیز در بر می‌گیرد.
این سند روش‌های مطلوبی برای مقابله با ریسک‌های رایج ناشی از فعالیت‌های مرتبط با سفر ارائه می‌دهد و شامل دستورالعمل‌هایی برای ایجاد یک برنامه واکنش اضطراری نیز هست.
این استاندارد هم برای خود مسافران و هم برای سازمان‌هایی که به آن‌ها خدمات ارائه می‌دهند سودمند است و موارد زیر را پوشش می‌دهد:
- ایمنی و امنیت گروه‌های جوانان در حال سفر (به‌ویژه اما نه محدود به گروه‌های مدرسه‌ای)
- مدیریت ریسک و راهنمایی برای ایفای مسئولیت‌های مراقبتی، از جمله محافظت و نگهداری، برای سازمان‌هایی مانند مؤسسات آموزشی یا سایر نهادهای مرتبط با جوانان، همچنین جاذبه‌های گردشگری، اپراتورهای تور، ارائه‌دهندگان خدمات و فعالیت‌های تفریحی
این سند رویکردی ساختاریافته برای ایجاد چارچوبی جهت:
- روشن‌سازی زمینه سازمانی که سفر را اجرا می‌کند
- پاسخگویی به نیازهای خاص افراد زیر سن قانونی و جوانان
- مدیریت، ارزیابی و کنترل ریسک‌های مرتبط با سفر
این استاندارد برای موقعیت‌هایی مانند سفر کودکان همراه با خانواده‌هایشان طراحی نشده است و همچنین نحوه سازماندهی چنین سفرهایی را پوشش نمی‌دهد. همچنین محدود به سفرهای ماجراجویانه نیست و سفرهای مجازی را به‌طور خاص پوشش نمی‌دهد.
تاریخ انتشار پیش‌بینی‌شده: ژوئن ۲۰۲۴
اسناد مرجع کلیدی ISO و دیگر منابع
گروه کارشناسان تدوین‌کننده ISO 31031 از مجموعه‌ای از منابع معتبر بهره می‌برند. اسناد اصلی عبارت‌اند از:
- ISO 31030: مدیریت ریسک سفر — راهنمایی برای سازمان‌ها، منتشر شده در سپتامبر ۲۰۲۱ که مبانی مدیریت ریسک سفر را پایه‌گذاری کرده است
- BS 8848: مشخصات ارائه بازدیدها، پژوهش‌های میدانی، اکتشافات و فعالیت‌های ماجراجویانه خارج از بریتانیا
سایر منابع کلیدی شامل:
- ISO 21101: گردشگری ماجراجویانه — سیستم‌های مدیریت ایمنی — راهنمایی عملی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
- مستندات ملی از جمله منابع سایت jesuisanimateur.fr در فرانسه
- دستورالعمل ۴۰ صفحه‌ای برای معلمان در آلمان در زمینه سازماندهی سفرهای مدرسه‌ای که توسط انجمن بیمه حوادث قانونی آلمان (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung) تهیه شده
- کمک‌های ارائه‌شده از سوی بسیاری از سازمان‌های ملی استاندارد
اعضا
کشورهای زیر کارشناسان، ناظران سند و ناظران رسمی خود را معرفی کرده‌اند:
آرژانتین، استرالیا، اتریش، کانادا، فرانسه، آلمان، هند، ایتالیا، ژاپن، کنیا، آفریقای جنوبی، بریتانیا و ایالات متحده آمریکا
همچنین گروه کاری شماره ۹ (WG 9) از حمایت دو نهاد همکار در سطح C برخوردار است:
بنیاد International SOS و سازمان Plan International
ژوئل ماریه (Joël Marier) از کشور کانادا به عنوان هماهنگ‌کننده گروه کاری شماره ۹ (Work Group 9) فعالیت می‌کند.