استاندارد ایزو 9001، که مربوط به سیستمهای مدیریت کیفیت است، به طور منظم بهروز میشود تا با تغییرات در محیطهای تجاری، فناوریها و نیازهای مشتریان هماهنگ باشد. در حالی که اطلاعات دقیق و کامل در مورد تغییرات نسخه 2025 این استاندارد هنوز منتشر نشده است، اما بر اساس روندهای قبلی و روند تکامل استاندارد ایزو 9001، میتوان پیشبینیهایی در مورد تغییرات آینده داشت. این تغییرات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
1. تمرکز بیشتر بر هوش مصنوعی و دیجیتالی شدن
با توجه به پیشرفتهای فناوری و تأثیرات دیجیتال در صنایع مختلف، ممکن است استاندارد ایزو 9001 بیشتر بر بهرهبرداری از تکنولوژیهای جدید مانند هوش مصنوعی (AI)، اینترنت اشیاء (IoT) و تحلیل دادهها برای بهبود فرایندهای مدیریتی و کیفیت تأکید کند.
2. بیشتر شدن تمرکز بر ریسک و فرصتها
نسخههای جدیدتر ایزو 9001، به ویژه پس از نسخه 2015، تمرکز زیادی بر ارزیابی ریسک و شناسایی فرصتها داشتند. در نسخه 2025 احتمالاً این بخش بهطور گستردهتری به فرآیندهای تصمیمگیری و برنامهریزی راهبردی گسترش خواهد یافت.
3. تأکید بیشتر بر توسعه پایدار
به نظر میرسد که استانداردهای مدیریت کیفیت بیشتر به مسائل زیستمحیطی و اجتماعی توجه خواهند داشت. نسخه 2025 ایزو 9001 ممکن است نیاز به ارزیابی تأثیرات زیستمحیطی و اجتماعی را در کنار کیفیت و کارایی سازمانها در نظر بگیرد.
4. بهبود تعاملات با ذینفعان
ارتباط با ذینفعان (مشتریان، کارکنان، تأمینکنندگان و غیره) اهمیت بیشتری پیدا کرده است. در نسخه 2025 احتمالاً بخشهایی برای مدیریت این ارتباطات بهطور مؤثرتر، به ویژه از جنبههای دیجیتال و مجازی، معرفی خواهد شد.
5. استفاده از دادهها برای بهبود تصمیمگیری
با توجه به اهمیت دادهها در فرآیندهای مدیریتی، استاندارد ایزو 9001 ممکن است به شرکتها توصیه کند که از دادههای خود بهطور مؤثرتری استفاده کنند تا تصمیمگیریها مبتنی بر شواهد دقیقتر باشد.
6. انعطافپذیری بیشتر در پیادهسازی
همانطور که سازمانها در حال مواجهه با تغییرات سریع بازار و محیطهای تجاری هستند، استاندارد ایزو 9001 ممکن است به شرکتها پیشنهاد دهد که سیستمهای مدیریت کیفیت خود را منعطفتر کنند تا سریعتر با تغییرات محیطی هماهنگ شوند.
7. مدیریت بهبود مستمر بهطور هوشمند
بهبود مستمر یکی از اصول اصلی ایزو 9001 است و نسخه 2025 ممکن است ابزارها و تکنیکهای نوین برای نظارت و بهبود مستمر فرآیندها، از جمله بهکارگیری تکنولوژیهای جدید، را معرفی کند.
8. تأکید بر مشارکت کارکنان و فرهنگ سازمانی
احتمالاً در نسخه 2025، توجه بیشتری به ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت و مشارکت بیشتر کارکنان در فرآیندهای بهبود کیفیت خواهد شد. این شامل آموزش، انگیزش و ارتقای توانمندیهای کارکنان برای کمک به دستیابی به اهداف کیفیت است.
در نهایت، برای کسب اطلاعات دقیقتر و رسمیتر در مورد تغییرات نسخه 2025 ایزو 9001، باید منتظر انتشار مستندات رسمی از طرف سازمان ایزو (ISO) و سایر منابع معتبر مربوط به این استاندارد بود.
آخرین تغییرات ایزو 9001 ویرایش 2025
در حال حاضر، نسخه 2015 ایزو 9001 بهطور گستردهای به ریسک، فرصتها، رهبری، و تمرکز بر مشتری پرداخته است.
در نسخههای آینده، تغییرات میتوانند به این شکل باشند:
- توجه بیشتر به هوش مصنوعی و دیجیتالیزیشن: با توجه به تحولات فناوری، احتمالاً تمرکز بیشتری بر بهرهبرداری از تکنولوژیهای نوین در فرآیندهای کیفیت و بهبود مستمر خواهد بود.
- ایجاد فرآیندهای انعطافپذیرتر برای مقابله با بحرانها: تغییرات سریع در بازار نیاز به انعطافپذیری بیشتری در سیستمهای مدیریت کیفیت خواهد داشت.
- تاکید بیشتر بر توسعه پایدار: ممکن است در نسخه 2025 معیارهایی برای ارزیابی تأثیرات زیستمحیطی و اجتماعی فرآیندها وارد شود.
- بیشتر شدن استفاده از دادهها برای تصمیمگیریهای مبتنی بر شواهد: استفاده از تحلیل دادهها در تصمیمگیریهای استراتژیک در فرآیندهای بهبود کیفیت.
5. تمرکز بیشتر بر ارزیابی ریسک و فرصتها: استاندارد ایزو 9001 از نسخه 2015 بر ارزیابی ریسک و فرصتها تاکید کرده است. در نسخه 2025 این بخش ممکن است گسترش یابد و به شرکتها کمک کند که برنامهریزی دقیقتری برای مدیریت ریسکهای احتمالی و شناسایی فرصتهای جدید داشته باشند.
6. توجه به پایداری و مسئولیت اجتماعی: ممکن است استاندارد ایزو 9001 بیشتر بر جنبههای زیستمحیطی و اجتماعی تأکید کند و از سازمانها بخواهد که تأثیرات زیستمحیطی و اجتماعی فعالیتهای خود را ارزیابی و مدیریت کنند.
7. انعطافپذیری بیشتر در پیادهسازی استاندارد: سازمانها در محیطهای پیچیده و پویا به انعطافپذیری بیشتری در سیستمهای مدیریت کیفیت نیاز دارند. به همین دلیل، نسخه 2025 ایزو 9001 ممکن است فرآیندهای اجرایی را به گونهای تنظیم کند که بتوانند سریعتر به تغییرات محیطی پاسخ دهند.