ممیزی مراقبتی (Surveillance Audit) بخشی از فرآیند ممیزی در سیستمهای مدیریتی مانند ISO است که برای بررسی و اطمینان از پایبندی یک سازمان به استانداردهای خاص پس از صدور گواهینامه اولیه انجام میشود. این نوع ممیزی به صورت دورهای صورت میگیرد و هدف آن نظارت بر تداوم اجرای موثر سیستم مدیریت و شناسایی هرگونه عدم انطباق احتمالی است.
ویژگیهای کلیدی ممیزی مراقبتی:
- دورهای بودن: معمولاً این ممیزیها به صورت سالانه یا در بازههای زمانی مشخص (معمولاً هر 6 یا 12 ماه) انجام میشوند تا اطمینان حاصل شود که سازمان همچنان با الزامات استاندارد مطابقت دارد.
- تمرکز بر نگهداری گواهینامه: این ممیزیها برای حفظ گواهینامههای استاندارد بینالمللی (مانند ISO 9001 برای مدیریت کیفیت یا ISO 14001 برای مدیریت زیستمحیطی) ضروری هستند.
- بررسی بهبودها: ممیزی مراقبتی به شناسایی نواحی بهبود و توسعه سیستم مدیریتی کمک میکند.
- غیرمنتظره بودن برخی بازدیدها: برخی از ممیزیهای مراقبتی ممکن است به صورت از پیش برنامهریزی نشده انجام شوند تا صحت عملکرد سیستم در شرایط عادی ارزیابی شود.
در صورت موفقیت در ممیزی مراقبتی، سازمان گواهینامه خود را حفظ میکند و در صورت وجود عدم انطباقهای جدی، ممکن است به سازمان اخطار داده شود یا حتی گواهینامه باطل شود.