محتوای دوره :
در این دوره پیدایش مدیریت کیفیت ، روند توسعه آن و به و جود آمدن استانداردملی وبین المللی در چهارچوب مدیریت و تضمین کیفیت مورد اشاره قرار میگیرد .درسری استانداردهای ISO 9001:2008 الزامات سیستم مدیریت کیفیت و نحوه استقرار هریک از الزامات به طور کامل تشریح میگر دند.ساختار مستندات سیستم کیفیت ، نحوه به وجود آوردن وکنترل آنها بررسی گردیده ودر کارگاه آموزشی ، ، نحوه نگارش نظام نامه و روش های اجرایی سیستم مدیریت کیفیت تمرین می شود .مخاطبان با نحوه ممیزی داخلی سیستم های مدیریت کیفیت آشنا میشوند و به آنچه که بر اساس استاندارد ISO19011:2002در هنگام ممیزی کیفیت رعایت شود.آشنا می شوند.