• تعاریف و اصطلاحات بر اساس ویرایش جدیدISO 9001
• آشنایی با رویکرد فرآیندی و مدیریت فرآیندها در سازمان
• تشریح الزامات استاندارد ISO 9001:2015
• مروری بر مستندات سیستم مدیریت کیفیت
• آشنایی با نحوه مستند سازی و تدوین مستندات
• آشنایی با اصول ممیزی
• آشنایی با طراحی چک لیست ممیزی
• آشنایی با روانشناسی ممیزی
• کارگاههای آموزشی

توانایی شرکت کنندگان پس از دوره:

شناخت فرایندهای سازمان به همراه معیارهای ارزیابی عملکرد ، توانایی شناسایی و ارزیابی ریسک فرایندها ، تهیه و بازنگری مستندات مربوط به سیستم مدیریت کیفیت، اجرای اثربخش ممیزی داخلی .

منابع آموزشی:

متن استاندارد های ISO 9001:2015 ، ISO 9000:2015 ، ISO 19011:2018

قابل استفاده برای :

مدیران ارشد ، مدیران میانی ، سرپرستان واحدها