• آشنایی با رویکرد فرآیندی و مدیریت فرآیندها در سازمان های بازرسی کننده
• مروری بر مستندات سیستم مدیریت کیفیت در نهادهای بازرسی کننده
• تعاریف و اصطلاحات بر اساس استاندارد ISO/IEC 17020:2012
• تشریح الزامات استاندارد ISO/IEC 17020:2012
• آشنایی با نحوه مستند سازی و تدوین مستندات
• آشنایی با انواع مختلف نهادهای بازرسی کننده
• آشنایی با طراحی چک لیست ممیزی
• آشنایی با روانشناسی ممیزی
• آشنایی با اصول ممیزی
• کارگاههای آموزشی

توانایی شرکت کنندگان پس از دوره:

شناخت کامل الزامات مربوط به نهاد های بازرسی کننده بر اساس استاندارد، توانایی شناسایی فرایندها ، تهیه و بازنگری مستندات مربوط به سیستم مدیریت کیفیت در نهادهای بازرسی کننده، اجرای اثربخش ممیزی داخلی .

منابع آموزشی:

متن استاندارد های ISO/IEC 17020:2012

قابل استفاده برای :

مدیران ارشد ، مدیران فنی و کیفی ، کارشناسان نهادهای بازرسی