شرکت بین المللی مهندسی هیوا خدمات مشاوره ای و اجرایی در زمینه پیاده سازی و استقرار استانداردهای ایزو را به شرکت های خصوصی و سازمان های دولتی در استان کرمان ارائه میدهد.
شرکت بین المللی مهندسی هیوا از شرکت های پیشرو در زمینه مشاوره استقرار سیستم های مدیریتی ایزو در ایران است. این شرکت دارای سابقه ای طولانی در این زمینه بوده و خدمات خود را به شرکت های صنعتی، عمرانی، خدماتی، و دولتی ارائه می دهد.
مهندسین مشاور در شرکت بین المللی هیوا دارای تجربه طولانی در این حیطه بوده و از استقرار سیستم های مدیریتی ایزو تا پایان اخذ گواهینامه های ایزو، شما را همراهی خواهند کرد.
انواع گواهینامه ایزو
گواهینامه های ایزو انواع مختلفی دارند که هر کدام برای اهداف و صنایع خاصی طراحی شده اند. برخی از محبوب ترین و پرکاربردترین گواهینامه های ایزو عبارتند از:
ایزو9001 ورژن سال 2015 – این گواهینامه برای سیستم های مدیریت کیفیت است و به
سازمان ها کمک می کند تا محصولات و خدمات با کیفیتی ارائه دهند که رضایت مشتری
را جلب کند.
ایزو 14001:2015 – این گواهینامه برای سیستم های مدیریت زیست محیطی است و به
سازمان ها کمک می کند تا از محیط زیست محافظت کنند.
ایزو 45001:2018 – این گواهینامه برای سیستم های مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
است و به سازمان ها کمک می کند تا محیط کاری ایمن و سالم برای کارکنان خود ایجاد
کنند.
اخذ گواهینامه ایزو مزایای زیادی برای سازمان ها دارد. این مزایا عبارتند از:
بهبود کیفیت محصولات و خدمات
افزایش رضایت مشتری
کاهش هزینه ها
افزایش بهره وری
بهبود ایمنی و بهداشت شغلی
افزایش اعتبار سازمان در بازار
چه استانداردی مناسب سازمان من است ؟
استاندارد مناسب سازمان به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:
نوع سازمان
اهداف سازمان
نیازهای مشتریان
الزامات قانونی و مقرراتی
در اینجا چند نکته برای کمک به شما در انتخاب استاندارد مناسب سازمان خود آورده شده است:
اهداف سازمان خود را مشخص کنید. هدف شما از اخذ گواهینامه ایزو چیست؟ آیا میخواهید کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید، رضایت مشتری را افزایش دهید، یا هزینه ها را کاهش دهید؟
نیازهای مشتریان خود را در نظر بگیرید. چه چیزی برای مشتریان شما مهم است؟ آیا آنها
به محصولات و خدمات با کیفیت بالا، قیمت های مقرون به صرفه، یا تحویل سریع اهمیت
می دهند؟
الزامات قانونی و مقرراتی را بررسی کنید. آیا قوانین یا مقررات خاصی وجود دارد که
باید از آنها پیروی کنید؟
پس از در نظر گرفتن این عوامل، می توانید شروع به بررسی استانداردهای مختلف ایزو کنید.
در اینجا چند استاندارد ایزو محبوب که ممکن است برای سازمان شما مناسب باشد آورده شده
است:
ایزو 9001:2015 – سیستم مدیریت کیفیت
ایزو 14001:2015 – سیستم مدیریت زیست محیطی
ایزو 45001:2018 – سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
ایزو 22000:2018 – سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی
ایزو 27001:2013 – سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
ایزو 13485:2016 – سیستم مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی
ایزو 17025:2017 – الزامات عمومی برای صلاحیت آزمایشگاه های آزمون و
کالیبراسیون
اگر هنوز مطمئن نیستید که کدام استاندارد برای سازمان شما مناسب است، با مشاوران ما تماس
بگیرید 03195016428
مشاوران به شما کمک میکنند تا نیازهای سازمان خود را ارزیابی کرده و استاندارد مناسب را
انتخاب کنید.
مراحل اخذ استانداردهای مدیریتی ایزو
مراحل اخذ استانداردهای مدیریتی ایزو به طور کلی به شرح زیر است:
- انتخاب استاندارد مناسب
اولین قدم در اخذ استانداردهای مدیریتی ایزو، انتخاب استاندارد مناسب است. برای انتخاب
استاندارد مناسب، باید نیازهای سازمان خود را ارزیابی کنید. - بررسی الزامات استاندارد
- برنامه ریزی و پیاده سازی
پس از بررسی الزامات استاندارد، باید برنامه ریزی و پیاده سازی سیستم مدیریت را آغاز کنید.
این مرحله شامل تهیه مستندات، آموزش کارکنان، و اجرای سیستم مدیریت است. - ممیزی داخلی
پس از پیاده سازی سیستم مدیریت، باید یک ممیزی داخلی برای ارزیابی سیستم مدیریت انجام
دهید. ممیزی داخلی توسط مشاوران شرکت بین المللی مهندسی هیوا انجام می شود. - ممیزی خارجی
پس از ممیزی داخلی، باید یک ممیزی خارجی برای ارزیابی سیستم مدیریت توسط یک سازمان
صدور گواهینامه ایزو انجام دهید. - صدور گواهینامه
در صورت موفقیت در ممیزی خارجی، سازمان صدور گواهینامه ایزو گواهینامه استاندارد را
برای سازمان صادر می کند.
در ادامه، به بررسی هر یک از این مراحل به طور مفصل خواهیم پرداخت.
انتخاب استاندارد مناسب
برای انتخاب استاندارد مناسب، باید نیازهای سازمان خود را ارزیابی کنید. نیازهای سازمان شما
می تواند شامل موارد زیر باشد:
نوع سازمان
اهداف سازمان
نیازهای مشتریان
الزامات قانونی و مقرراتی
در اینجا چند نکته برای کمک به شما در انتخاب استاندارد مناسب سازمان خود آورده شده است:
اهداف سازمان خود را مشخص کنید. هدف شما از اخذ استاندارد ایزو چیست؟ آیا می
خواهید کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشید، رضایت مشتری را افزایش
دهید، یا هزینه ها را کاهش دهید؟
نیازهای مشتریان خود را در نظر بگیرید. چه چیزی برای مشتریان شما مهم است؟ آیا آنها
به محصولات و خدمات با کیفیت بالا، قیمت های مقرون به صرفه، یا تحویل سریع اهمیت
می دهند؟
الزامات قانونی و مقرراتی را بررسی کنید. آیا قوانین یا مقررات خاصی وجود دارد که
باید از آنها پیروی کنید؟
بررسی الزامات استاندارد
پس از انتخاب استاندارد مناسب، باید الزامات آن را به طور کامل بررسی کنید. الزامات استاندارد
در کتابچه راهنمای استاندارد ارائه شده است. کتابچه راهنمای استاندارد شامل موارد زیر است:
دامنه کاربرد استاندارد
اصطلاحات و تعاریف
الزامات عمومی
الزامات خاص
بررسی الزامات استاندارد به شما کمک می کند تا درک کنید که چه کاری باید انجام دهید تا سیستم
مدیریت را پیاده سازی کنید.
برنامه ریزی و پیاده سازی
پس از بررسی الزامات استاندارد، باید برنامه ریزی و پیاده سازی سیستم مدیریت را آغاز کنید.
این مرحله شامل تهیه مستندات، آموزش کارکنان، و اجرای سیستم مدیریت است.
تهیه مستندات
یکی از مهم ترین مراحل در پیاده سازی سیستم مدیریت، تهیه مستندات است. مستندات باید
الزامات استاندارد را به طور واضح و مختصر شرح دهند.
آموزش کارکنان
برای موفقیت در پیاده سازی سیستم مدیریت، کارکنان باید در مورد الزامات استاندارد و چگونگی
اجرای آن آموزش ببینند.
اجرای سیستم مدیریت
پس از تهیه مستندات و آموزش کارکنان، باید سیستم مدیریت را اجرا کنید. اجرای سیستم مدیریت
شامل موارد زیر است:
ایجاد فرایندها و روش های لازم
جمع آوری اطلاعات و داده ها
تجزیه و تحلیل اطلاعات و داده ها
تصمیم گیری و اقدام
ممیزی داخلی
پس از پیاده سازی سیستم مدیریت، باید یک ممیزی داخلی برای ارزیابی سیستم مدیریت انجام
دهید. ممیزی داخلی توسط کارکنان سازمان انجام می شود.
ممیزی داخلی به شما کمک می کند تا:
میزان انطباق سیستم مدیریت با الزامات استاندارد را ارزیابی کنید
نقاط قوت و ضعف سیستم مدیریت را شناسایی کنید
اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه لازم را انجام دهید
ممیزی خارجی
پس از ممیزی داخلی، باید یک ممیزی خارجی برای ارزیابی سیستم مدیریت توسط یک سازمان
صدور گواهینامه ایزو انجام دهید.
ممیزی خارجی توسط یک تیم از مراجعان سازمان صدور گواهینامه ایزو انجام می شود.
در صورت موفقیت در ممیزی خارجی، سازمان صدور گواهینامه ایزو گواهینامه استاندارد را
برای سازمان صادر می کند
هزینه اخذ گواهینامه های ایزو به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:
نوع استاندارد
اندازه سازمان
پیچیدگی فرآیندهای سازمان
نیازهای سازمان
سازمان صدور گواهینامه