تمرکز:
- ایزو 9001: بر روی سیستم مدیریت کیفیت تمرکز دارد و هدف آن اطمینان از اینکه محصولات و خدمات سازمان با نیازها و انتظارات مشتریان مطابقت داشته باشد.
- ایزو 14001: بر روی سیستم مدیریت محیط زیست تمرکز دارد و هدف آن کمک به سازمان‌ها برای کاهش اثرات زیست محیطی فعالیت‌های خود و ارتقای عملکرد زیست محیطی آنها است.
دامنه:
- ایزو 9001: بر روی کل فرآیندهای سازمان که بر کیفیت محصولات یا خدمات آن تأثیر می‌گذارند، تمرکز دارد.
- ایزو 14001: بر روی جنبه‌های زیست محیطی فعالیت‌های سازمان، مانند استفاده از مواد، تولید ضایعات و مصرف انرژی تمرکز دارد.
الزامات:
- ایزو 9001: دارای الزامات ساختاری و مستندسازی برای سیستم مدیریت کیفیت است.
- ایزو 14001: دارای الزامات مربوط به شناسایی، ارزیابی و کنترل جنبه‌های زیست محیطی و همچنین بهبود مستمر عملکرد زیست محیطی است.
مزایا:
- ایزو 9001: می‌تواند به بهبود کیفیت، افزایش رضایت مشتری و کاهش هزینه‌ها منجر شود.
- ایزو 14001: می‌تواند به کاهش اثرات زیست محیطی، بهبود انطباق با مقررات و ارتقای تصویر عمومی سازمان منجر شود.
رابطه:
- ایزو 9001 و ایزو 14001: می‌توانند به طور جداگانه یا با هم پیاده‌سازی شوند.
- بسیاری از سازمان‌ها: انتخاب می‌کنند که هر دو استاندارد را برای نشان دادن تعهد خود به کیفیت و محیط زیست به طور همزمان پیاده‌سازی کنند.
برای مشاوره با ما تماس بگیرید: 09132119102
ایزو 9001 و ایزو 14001 دو استاندارد مدیریتی مختلف هستند که هر کدام بر جنبه‌های خاصی از عملکرد یک سازمان تمرکز دارند. در اینجا تفاوت‌های کلیدی بین این دو استاندارد آورده شده است:
1. هدف اصلی:
- ایزو 9001: این استاندارد به مدیریت کیفیت سازمان‌ها پرداخته و هدف آن اطمینان از توانایی سازمان در ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا و برآورده کردن نیازهای مشتریان است.
- ایزو 14001: این استاندارد بر مدیریت محیط زیست تمرکز دارد و هدف آن کاهش اثرات منفی زیست‌محیطی و کمک به سازمان‌ها برای عملکرد پایدارتر است.
2. محتوا و زمینه کاربرد:
- ایزو 9001: شامل الزامات برای سیستم مدیریت کیفیت است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را برای بهبود کیفیت و جلب رضایت مشتری بهینه کنند.
- ایزو 14001: به مدیریت اثرات زیست‌محیطی فعالیت‌های سازمان پرداخته و بر شناسایی، ارزیابی، و کاهش اثرات منفی محیطی تمرکز دارد.
3. نقاط تمرکز:
- ایزو 9001: تمرکز بر رضایت مشتری، بهبود مستمر، فرآیندها، و سیستم‌های مدیریت کیفیت دارد.
- ایزو 14001: تمرکز بر مدیریت منابع، کاهش آلاینده‌ها، حفاظت از محیط زیست، و پیروی از قوانین زیست‌محیطی دارد.
4. ملاک‌های ارزیابی:
- ایزو 9001: ارزیابی بیشتر بر اساس کیفیت محصولات و خدمات و توانایی سازمان در برآورده کردن نیازهای مشتریان است.
- ایزو 14001: ارزیابی بر اساس مدیریت زیست‌محیطی و کاهش تاثیرات منفی بر محیط زیست صورت می‌گیرد.
5. گواهی‌نامه‌ها و شایستگی‌ها:
- ایزو 9001: سازمان‌ها باید به گونه‌ای عمل کنند که محصولات یا خدمات آنها دارای کیفیت بالایی باشند که مشتریان را راضی کند.
- ایزو 14001: سازمان‌ها باید به شکلی عمل کنند که اثرات زیست‌محیطی فعالیت‌هایشان را کاهش دهند و مطمئن شوند که به قوانین زیست‌محیطی پایبند هستند.
6. مشارکت و ارتباطات:
- ایزو 9001: عمدتاً تمرکز بر ارتباط با مشتریان و بهبود فرآیندهای داخلی سازمان دارد.
- ایزو 14001: علاوه بر تمرکز بر سازمان، شامل ارتباطات و تعاملات با سازمان‌های زیست‌محیطی، مقامات و ذینفعان دیگر است.
7. استفاده ترکیبی:
- سازمان‌ها می‌توانند به طور همزمان گواهینامه‌های ایزو 9001 و ایزو 14001 را دریافت کنند و به این ترتیب سیستم‌های مدیریت کیفیت و محیط زیست را به‌طور همزمان مدیریت کنند.
به طور کلی، ایزو 9001 به کیفیت محصولات و خدمات و ایزو 14001 به حفاظت از محیط زیست پرداخته و هرکدام به شکلی جداگانه بر جنبه‌های مختلف عملکرد سازمان‌ها تمرکز دارند.
نیاز به مشاوره دارید؟ با ما تماس بگیرید: 09132119102